Un(e) Responsable en Marketing Social | Programme PASS, recrute (8) postes pour la Caisse Nationale … (CNASS):
Description de l'emploi
Avis de recrutement d’un (e) Responsable en Marketing Social au profit de la Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS), Mauritanie
INFORMATIONS GÉNÉRALES
La Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS) traduit la volonté du Gouvernement de la République Islamique de Mauritanie d’améliorer l’accessibilité financière des populations du secteur informel à des soins de santé de qualité et de contribuer à la couverture sanitaire universelle sur l’étendue du territoire à l’horizon 2030.
Le principe de la solidarité en santé vise principalement la population de l’économie informelle, afin de remédier à l’une des plus grandes insuffisances des systèmes de santé, à savoir l’inéquité dans l’accès aux soins.
La CNASS prévoit de démarrer ses activités, dans un premier temps, dans les zones pilotes suivantes : Sebkha et Dar Naïm pour les Wilayas de Nouakchott ; Aleg, Boghé et Bababé pour la Wilaya du Brakna.
Le 08 Juin 2022, le décret portant création de la CNASS a été adopté en Conseil des ministres avec le statut d’établissement public à caractère administratif (EPA) bénéficiant, par dérogation, des règles d’assouplissement prévues à l’alinéa 3 de l’article 5 de l’ordonnance 90-09 du 04 avril 1990, à savoir la gestion administrative, la gestion financière, le régime de la comptabilité et le statut du personnel.
Le marketing social et la communication sont des éléments importants pour assurer le succès de l’assurance maladie volontaire dans l’atteinte des objectifs visés et des résultats attendus.
C’est dans ce cadre que la CNASS prévoit le recrutement d’un (e) Responsable en Marketing Social.
FONCTIONS ET RESPONSABILITES ESSENTIELLES
Vulgariser les activités de la CNASS à travers la conception et la mise en œuvre d’une stratégie de marketing social efficace.
Missions
Activités et responsabilités
Coordonner, suivre et impulser les activités de marketing social et d’adhésion au niveau des bureaux régionaux et des antennes de Moughataas
Le responsable du marketing social aura comme responsabilité de veiller en étroite collaboration avec les responsables des bureaux régionaux et des responsables d’antennes de Moughataas de :
Concevoir des outils d’information, d’éducation, et de communication (IEC) sur l’assurance maladie volontaire et adaptés au contexte social ;
Former les agents au niveau des bureaux régionaux et des antennes de Moughataas à l’utilisation des outils IEC et sur les techniques du marketing social ;
Développer les techniques d’animation et de marketing de l’assurance maladie volontaire ;
Fixer les objectifs à atteindre par les bureaux régionaux en termes de taux de pénétration et de fidélisation ;
Contribuer à l’élaboration du budget de fonctionnement de la CNASS en matière de marketing social.
Vulgariser les approches de portée générale pour assurer l’extension du régime d’assurance maladie volontaire
Élaborer une stratégie cohérente de marketing et de mobilisation sociale permettant à la CNASS d’atteindre les objectifs en matière d’adhésion au régime d’assurance maladie universelle ;
Élaborer un plan de communication (media et hors media) de l’assurance maladie volontaire et assurer la cohérence dans sa mise en œuvre ;
Concevoir les outils et les supports de communication adaptés au contexte socioculturel pour la promotion de l’assurance maladie universelle ;
Identifier des opportunités innovatrices pour le développement de l’assurance maladie universelle.
Assurer une relation interactive avec les affiliés
Mettre en place des circuits de collecte (ligne verte, CRM) et de traitement de l’information sur le retour d’expérience des assurés ;
Mise en place d’outils d’écoute du public cible (boite à idées, entretiens, questionnaires…)
Mettre en œuvre la campagne de sensibilisation
Concevoir des outils de communication simples et adaptés pour assurer la circulation de l’information à tous les niveaux ;
Organiser la mise en œuvre de la campagne promotionnelle (logistique, négociation …) et en suivre le déroulement.
Faire le Reporting et le suivi-évaluation de la stratégie de marketing social
Élaborer les indicateurs de suivi de l’efficacité des campagnes de sensibilisation et d’adhésion ;
Traiter et exploiter les données recueillies à la faveur du développement de l’assurance maladie universelle ;
Évaluer l’impact et proposer le cas échéant des alternatives pour des mesures correctives à la faveur du développement de l’assurance maladie universelle ;
Capitaliser les expériences acquises.
PROFIL DU RESPONSABLE DU MARKETING SOCIAL
Le responsable de marketing social doit avoir le profil suivant :
Être de nationalité mauritanienne ;
Être titulaire d’un diplôme de BAC +5 avec une expérience avérée de 4 ans au minimum dans l’un des domaines suivants : marketing, communication, business administration, commerce, management, sciences sociales, sciences économiques ou sciences juridiques ou tout autre diplôme équivalent.
Les compétences ci-après sont requises :
Maitrise des méthodes et outils marketing (marketing produit, stratégie produit, marketing digital) ;
Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint etc.) ;
Maitrise des stratégies de communication et de mobilisation sociale ;
Bonnes capacités rédactionnelles avec une maitrise à l’oral de l’arabe et/ou du français ;
Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et de l’observation ;
Capacité de travail sous pression et dans un environnement multiculturel.
La connaissance des langues nationales est considérée comme un atout.
COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier à fournir doit comprendre :
Une copie de la carte d’identité ;
Une lettre de motivation ;
Un Curriculum Vitae (CV), à la fin du CV, mentionner au moins le nom d’une personne de référence avec ses contacts (téléphone et courriel) ;
Une copie des diplômes ou attestations de diplôme mentionnée dans le CV ;
Une copie des attestations de travail éventuelles justifiant les expériences professionnelles mentionnées dans le CV ;
Les candidats sélectionnés à l’entretien devront présenter les originaux des diplômes et attestations de travail.
Les dossiers devront être envoyés en version électronique à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 23/11/ 2022 à 23h 59mn.
PROCÉDURE DE SÉLECTION
Les différentes étapes de la sélection sont les suivantes :
Étape 1 : Présélection administrative et technique des candidats ;
Étape 2 : Test de connaissances pour les candidats retenus à la suite de l’étape 1 ;
Étape 3 : Entretien pour les candidats retenus à la suite de l’étape 2 ;
Étape 4 : Sélection définitive du candidat parmi les candidats retenus à la suite de l’étape 3.
Le comité de sélection de candidats sera mis en place par la CNASS avec l’appui d’une expertise internationale attitrée.
LIEU
Le poste est basé à Nouakchott. Toutefois le responsable de marketing social est appelé à se déplacer pour les besoins de service à l’intérieur du pays et partout où besoin sera.
DURÉE
Le candidat sélectionné aura à signer un contrat de prestation d’une durée d’un (01) an avec le programme PASS. Une perspective de recrutement du candidat par la CNASS sera envisagée dans le cas où ce dernier fait preuve de satisfaction.
NOTES ET RAPPORTS À FOURNIR
1.Langue de travail
Tous les livrables fournis par le responsable de marketing social sont rédigés en langue française.
2.Contenu et périodicité des notes et rapports
Au début de chaque mois, le responsable de marketing social aura à établir un plan de travail avec des résultats attendus sur la base des tâches qui lui sont assignées.
A la fin de chaque trimestre, le responsable de marketing social aura à établir un rapport d’activité trimestriel sous forme d’un livrable récapitulant les travaux sur le trimestre qui sera validé par les services compétents de la CNASS.
A la fin de l’année, le responsable de marketing social aura à synthétiser les rapports trimestriels sous forme des rapports annuels qu’il soumettra à la CNASS pour validation, faisant partie intégrante du rapport d’activité global de l’établissement.
