Description de l'emploi

Principales Missions :

Tâches génériques :

• Contribuer à la Satisfaction client
• Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standard
•  Analyser et commenter les résultats des indicateurs de performances (KPIs) de l’activité Planificatio
• Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie
• Respecter les règles de sécurité et environnementales
• Participer aux réunions sécurités, LCC et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
• Remonter les presque accidents et les accidents liés aux travaux
•  Participer à l’Amélioration Continue de son activité

Tâches spécifiques :

• Vérifier les Ordres de Réparation « en attente de planification ».
• Définir le niveau de priorité des OR à planifier.
•  Vérifier les dates de disponibilité des ressources nécessaires à la réalisation des travaux.
•  Vérifier la date souhaitée d’intervention du client ou sa date souhaitée de restitution du matériel.
• Sélectionner les techniciens ayant les compétences et le niveau requis pour réaliser les travaux.
•  Sélectionner les autres ressources requises pour réaliser les travaux : Véhicule, Pièces et  Outillages…
• Créer, qualifier et planifier une intervention ou un travail dans l’outil de Planification dédié (AMT)
•  Optimiser les tournées
• Elaborer un planning des travaux avec une visibilité d’au moins de 2 semaines dans l’outil dédié.
• Diffuser le planning validé à tous les acteurs concernés.
•  Mettre à jour le planning si nécessaire.
•  Alerter systématiquement le Coordinateur Technique ou le PSSR pour tout problème ou risque impactant le planning et mettre à jour son planning systématiquement
• Suivre l’évolution des travaux
•  Participer activement à la réunion de planification quotidienne

CONNAISSANCES REQUISES (Savoir)

§Connaissance exigée des logiciels : AMT, IRIUM Planning, ERP, GMAO, GPAO, PRAXEDO / Trimble Pulse Service.*

§Maitrise des outils Office (Excel), MS Project, Visio, Power Point.

§Connaissance des gammes de matériel CAT et autres constructeurs.

§Connaissance en Recherche Opérationnelle, Ordonnancement, Production.

CONNAISSANCES REQUISES (Savoirs Faire)

Leadership :

• Communiquer (L2)
• Traiter des conflits (L2)
• Traiter avec différent styles de personnalité (L2)
• Organiser (L2)
• Présenter des informations (L2)
•  Gérer le stress personnel (L2)
• Gérer la relation client (L2)

Exécution des travaux :

• Suivre l’évolution des travaux (L3)
• Planification (L3)

 Finance :

• Exploitation des KPI (L2)

L1 = Foundational / L2 =Advanced / L3 = Expert

Langues

Français / Anglais fluent

Pour postuler, veuillez consulter le lien : https://www.techghil.mr/offre/382