Un(e) Responsable en Marketing Social | Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS)

Responsable Marketing
Nouakchott
07/11/2023
CDD - Contrat à durée déterminée
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Description de l'emploi

Avis de recrutement d’un(e) Responsable en Marketing Social au profit de la Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS)

I.            INFORMATIONS GÉNÉRALES

La Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS) traduit la volonté du Gouvernement d’améliorer l’accessibilité financière des populations du secteur informel à des soins de santé de qualité et de contribuer à la couverture sanitaire universelle sur l’étendue du territoire à l’horizon 2030.

Le principe de solidarité en santé vise principalement les populations de l’économie informelle afin de remédier à l’une des plus grandes insuffisances des systèmes de santé, à savoir l’iniquité dans l’accès aux soins.

La CNASS prévoit de démarrer ses activités, dans un premier temps, dans les wilayas de Nouakchott et du Brakna puis d’étendre progressivement ses services à l’ensemble du territoire national.

Le 08 juin 2022, le décret portant création de la CNASS a été adopté en Conseil des ministres avec le statut d’établissement public à caractère administratif (EPA) bénéficiant, par dérogation, des règles d’assouplissement prévues à l’alinéa 3 de l’article 5 de l’ordonnance 90-09 du 04 avril 1990.

Le marketing social joue un rôle essentiel dans une caisse d’assurance maladie volontaire visant à protéger les populations du secteur informel contre les risques liés à la maladie. Il permet de sensibiliser efficacement ces populations aux avantages de l’adhésion à une assurance maladie, en mettant en avant les notions de prévoyance santé et de risque maladie, les prestations couvertes et l’accès aux soins de santé de qualité.

C’est dans ce cadre que la CNASS prévoit le recrutement d’un(e) Responsable en Marketing Social dans le cadre du démarrage de ses activités.

II.          FONCTIONS ET RESPONSABILITES ESSENTIELLES

Vulgariser les activités de la CNASS à travers la mise en œuvre d’une stratégie de marketing social efficace.

Missions Activités et responsabilités 
Coordonner, suivre et impulser les activités de marketing social Le (la) responsable du marketing social (RMS) aura comme responsabilité en étroite collaboration avec les agences régionales de :

  • Développer des outils d’information, d’éducation, et de communication (IEC) sur l’assurance maladie volontaire et adaptés au contexte social ;
  • Former les agents au niveau des agences régionales et des antennes de Moughataas à l’utilisation des outils IEC et sur les techniques du marketing social ;
  • Mettre en œuvre les techniques d’animation et de marketing de l’assurance maladie volontaire ;
  • Travailler sur les objectifs à atteindre avec les agences régionales en termes de taux de pénétration et de fidélisation ;
  • Contribuer à l’élaboration du budget de fonctionnement de la CNASS en matière de marketing social.
Vulgariser les approches de portée générale pour assurer l’extension du régime d’assurance maladie volontaire
  • S’assurer de la mise en œuvre d’une stratégie de communication destinée aux groupes organisés ;
  • Identifier des opportunités innovatrices pour le développement de l’assurance maladie universelle.
Assurer une relation interactive avec les affiliés

 
  • Collaborer avec les agences régionales pour la mise en place du processus de collecte et de gestion des informations liées aux retours d’expérience des assurés ;
  • Mise en place d’outils d’écoute du public cible (boite à idées, entretiens, questionnaires…)
Mettre en œuvre la campagne de sensibilisation
  • Planifier avec les agences régionales la mise en œuvre des campagnes de sensibilisation et d’information ;
  • S’assurer de la bonne exécution des campagnes promotionnelles (logistique, négociation …) et en suivre le déroulement.
Faire le Reporting et le suivi-évaluation de la stratégie de marketing social
  • Élaborer les indicateurs de suivi de l’efficacité des campagnes de sensibilisation ;
  • Traiter et exploiter les données recueillies à la faveur du développement de l’assurance maladie universelle ;
  • Évaluer l’impact et proposer le cas échéant des alternatives pour des mesures correctives à la faveur du développement de l’assurance maladie universelle ;
  • Capitaliser les expériences acquises.

III.        PROFIL DU RESPONSABLE DU MARKETING SOCIAL 

Le (la) RMS doit avoir le profil suivant :

  • Être de nationalité mauritanienne ;
  • Être titulaire d’un diplôme de BAC +5 dans le domaine du marketing, de la communication, des sciences sociales, du business administration, du commerce, du management ou tout autre diplôme équivalent ;
  • Une expérience professionnelle d’au moins quatre (04) ans dans l’un des domaines tels que le marketing ou la communication, les assurances, la sensibilisation sociale, la gestion de projets de développement local ou communautaire est exigée.

 Les compétences ci-après sont requises :

  • Maitrise des méthodes et outils de marketing (marketing produit, stratégie produit, marketing digital) ;
  • Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint etc.) ;
  • Maitrise des stratégies de communication et de mobilisation sociale ;
  • Excellentes capacités rédactionnelles avec une maitrise à l’oral de l’arabe et/ou du français ;
  • Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
  • Aisance relationnelle, sens de l’écoute et de l’observation ;
  • Capacité de travail sous pression et dans un environnement multiculturel.
  • La connaissance des langues nationales est considérée comme un atout.

IV.         COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE

Le dossier à fournir doit obligatoirement comprendre :

  1. Une copie de la carte d’identité ;
  2. Une lettre de motivation ;
  3. Un Curriculum Vitae (CV) actualisé. A la fin du CV, mentionner au moins le nom de deux (02) personnes de référence avec leurs contacts (téléphone et courriel) ;
  4. Une copie des diplômes ou attestations de diplômes mentionnés dans le CV ;
  5. Une copie des attestations de travail éventuelles justifiant les expériences professionnelles mentionnées dans le CV ;

N.B. 1 : Tout dossier incomplet ou non conforme ne sera pas considéré

N.B. 2 : Les candidats sélectionnés à l’entretien devront présenter les originaux des diplômes et attestations de travail.

Les dossiers devront être envoyés en version électronique à l’adresse suivante : [email protected]  au plus tard le 15/11/ 2023 à 23h 59mn. L’objet du mail doit être précisé comme suit : « Candidature au poste de RMS ». Tout mail sans objet ne sera pas considéré.

N.B. : le dossier de candidature doit être envoyé en un seul mail. Tout dossier envoyé sur deux ou puiseurs mails ne sera pas considéré.

V.           PROCÉDURE DE SÉLECTION

Les différentes étapes de la sélection sont les suivantes :

Étape 1 : Présélection administrative et technique des candidats ;

Étape 2 : Entretien pour les candidats retenus à la suite de l’étape 1 ;

Étape 3 : Sélection définitive du candidat parmi les candidats retenus à la suite de l’étape 2.

N.B. : seuls les candidats ayant passé l’étape 2 seront notifiés du résultat du processus de recrutement.

Le comité de sélection de candidats sera mis en place par la CNASS avec l’appui d’une expertise internationale attitrée.

VI.         LIEU 

Le poste est basé à Nouakchott. Toutefois le (la) responsable de marketing social est appelé à se déplacer pour les besoins de service à l’intérieur du pays et partout où besoin sera.

VII.       DURÉE

Le (la) candidat(e) sélectionné(e) aura à signer un contrat de prestation de services d’une durée d’un (01) an avec la CNASS. Une perspective de recrutement du candidat sera envisagée dans le cas où ce dernier fait preuve de satisfaction.

VIII.    NOTES ET RAPPORTS À FOURNIR

Contenu et périodicité des notes et rapports

Au début de chaque mois, le (la) RMS aura à établir un plan de travail avec des résultats attendus sur la base des tâches qui lui ont été assignées.

A la fin de l’année, le (la) RMS aura à synthétiser les rapports mensuels sous forme d’un rapport annuel qu’il soumettra à la CNASS pour validation.

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